Jeśli wynajmowałeś już samochód i chcesz przedłużyć okres wynajmu, musisz skontaktować się z nami w celu podpisania nowej umowy najmu. Należy to zrobić co najmniej jeden dzień przed upływem okresu najmu. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie +357 26101030, wtedy nasz agent przyjedzie w dogodne dla Ciebie miejsce na odnowienie umowy najmu.
Archiwa: FAQ
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta i pomocą drogową?
Usługa jest dostępna przez całą dobę pod numerem telefonu +357 26101030.
Co powinienem zrobić w razie wypadku?
Jeśli w wypadku są ofiary, wezwij karetkę pogotowia pod numer 166 i policję pod numer 100. Musisz także powiadomić nas telefonicznie +357 26101030. Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Nasz agent natychmiast uda się na miejsce zdarzenia. Oferujemy 24-godzinne wsparcie, dzięki czemu możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
W przypadku wypadku skutkującego obrażeniami ciała należy niezwłocznie powiadomić lokalną policję. Policjanci udają się na miejsce zdarzenia, aby dokonać oględzin miejsca zdarzenia i zebrać dowody. Kierowca musi wypełnić i złożyć odpowiedni formularz wymagany przez władze lokalne lub stanowe. Przygotuj się na podanie numeru telefonu kontaktowego, numeru rejestracyjnego pojazdu oraz miasta, w którym się znajdujesz.
Czy kierowca może spożywać określoną ilość alkoholu?
Kierowcom obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu. Dopuszczalny poziom alkoholu we krwi podczas prowadzenia pojazdu wynosi 0,00 ppm.
Czy mogę zmienić godzinę zwrotu samochodu?
Zwrot samochodu jest możliwy tylko w godzinach określonych w umowie. Samochód należy zostawić we wcześniej ustalonym miejscu i o wyznaczonej godzinie. Jeśli chcesz przedłużyć umowę najmu, musisz skontaktować się z nami co najmniej jeden dzień przed upływem okresu najmu.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubiłem lub zepsułem samochód albo skradziono mi kluczyki do samochodu?
Niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i pomocą drogową, a powiemy Ci, jak postępować.
Czy mogę zarejestrować dodatkowego kierowcę?
Tak, możesz zawrzeć w umowie najmu maksymalnie trzech dodatkowych kierowców. Możesz to zrobić podczas rezerwacji online lub w biurze firmy przy odbiorze samochodu. Wszyscy kierowcy zobowiązani są do okazania ważnych dokumentów.
Kto może prowadzić wynajęty samochód?
Tylko osoby określone w umowie najmu jako główni lub drugorzędni kierowcy. Jeśli chcesz dodać kierowcę w okresie wynajmu, musisz skontaktować się z nami w celu uwzględnienia tej osoby w umowie. Nowo dodany kierowca będzie również zobowiązany do przedstawienia ważnego prawa jazdy. Pamiętaj, że ubezpieczenie nie zadziała, jeśli doszło do wypadku z udziałem niezarejestrowanego kierowcy.
Co zrobić, gdy samochód nie chce się uruchomić?
Jeśli pojazd jest wyposażony w ręczną skrzynię biegów, upewnij się, że wszystkie drzwi są zamknięte i wciśnij pedał sprzęgła podczas przekręcania kluczyka. Jeśli pojazd jest wyposażony w automatyczną skrzynię biegów, ustaw dźwignię zmiany biegów w położeniu N i wciśnij pedał hamulca, przekręcając kluczyk. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal nie możesz uruchomić pojazdu, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i pomocą drogową.
Jak otrzymam zarezerwowany samochód?
W wybranym przez Ciebie punkcie odbioru spotka Cię nasz agent w koszulce z logo firmy.
