Если вы уже взяли автомобиль и хотите продлить срок аренды, вам необходимо связаться с нами, чтобы подписать новый договор аренды. Это необходимо сделать минимум за сутки до истечения срока аренды. Также вы можете связаться с нами по телефону +357 26101030, тогда наш агент приедет в удобное вам место для продления договора аренды.
Архивы: FAQ
Как я могу связаться с вашей службой поддержки клиентов и техпомощи на дороге?
Служба доступна круглосуточно по телефону +357 26101030.
Что мне делать в случае аварии?
Если в аварии есть пострадавшие, вызовите скорую помощь по номеру 166 и полицию по номеру 100. Также необходимо сообщить нам по телефону +357 26101030. Колл-центр работает круглосуточно и без выходных. Наш агент немедленно выедет на место происшествия. Мы предлагаем 24-часовую поддержку, так что вы можете связаться с нами для любой помощи.
В случае ДТП, повлекшего за собой телесные повреждения, необходимо немедленно уведомить местные органы полиции. Сотрудники полиции выезжают на место происшествия для осмотра места и получения доказательств. Водитель должен заполнить и представить соответствующую форму, запрошенную представителями местных или государственных органов власти. Будьте готовы сообщить свой контактный телефон, регистрационный номер автомобиля и город, в котором вы находитесь.
Может ли водитель употреблять определенное количество алкоголя?
Водителям строго запрещено употреблять алкоголь. Допустимый уровень алкоголя в крови для вождения равен 0,00 промилле.
Могу ли я изменить время возврата автомобиля?
Возврат автомобиля возможен только в часы, указанные в договоре. Автомобиль необходимо оставить в заранее оговоренном месте и в назначенное время. Если вы хотите продлить договор аренды, вы должны связаться с нами минимум за сутки до истечения срока аренды.
Что делать, если я потерял или сломал машину, или если у меня украли ключи от машины?
Немедленно обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и помощи на дороге, и мы расскажем, как действовать дальше.
Могу ли я зарегистрировать дополнительного водителя?
Да, вы можете включить в договор аренды до трех дополнительных водителей. Сделать это можно при бронировании онлайн или в офисе компании при получении автомобиля. Все водители обязаны предъявить действительные документы.
Кто может управлять арендованным автомобилем?
Только лица, указанные в договоре аренды в качестве основных или дополнительных водителей. Если вы хотите добавить водителя в течение срока аренды, вам необходимо связаться с нами, чтобы включить этого человека в свой договор. Недавно добавленный водитель также должен будет предъявить действующее водительское удостоверение. Помните, что страховка не сработает, если произошло ДТП с участием незарегистрированного водителя.
Что делать, если машина не заводится?
Если у автомобиля механическая коробка передач, убедитесь, что все двери закрыты, и при повороте ключа выжмите педаль сцепления. Если на автомобиле установлена автоматическая коробка передач, установите рычаг переключения передач в положение N, а при повороте ключа нажмите на педаль тормоза. Если после выполнения описанных действий вы все равно не можете завести автомобиль, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и техпомощи на дороге.
Как я получу забронированный автомобиль?
В выбранном вами месте получения вас встретит наш агент в футболке с фирменным логотипом компании.
